Pimcore im B2B-E-Commerce: Wie Self-Service-Portale, individuelle Kataloge und personalisierte Preise Ihr Geschäft transformieren
Stell dir vor, deine Geschäftskunden könnten sich rund um die Uhr in einem modernen Portal bedienen, individuelle Angebote einholen und nur die Produkte sehen, die für sie wirklich relevant sind. Klingt nach Zukunftsmusik? Mit den richtigen Tools ist es längst Realität. Gerade im B2B-E-Commerce entscheidet heute die Kombination aus Geschwindigkeit, Personalisierung und digitaler Komfortzone über den Erfolg. Und hier kommt Pimcore ins Spiel – eine flexible Plattform, die speziell für individuelle Self-Service-Portale, kundenspezifische Kataloge und personalisierte Preisgestaltung im B2B-Handel punktet.
Du willst wissen, wie dein Unternehmen von Pimcore profitieren kann? Dann lass uns gemeinsam eintauchen!
Was ist Pimcore überhaupt?
Ein kurzer Überblick
Pimcore ist eine führende Open-Source-Plattform für das Management von Daten, Erlebnissen und E-Commerce-Prozessen. Sie integriert Funktionen wie:
- Produktinformationsmanagement (PIM)
- Digital Asset Management (DAM)
- Customer Data Platform (CDP)
- Content Management System (CMS)
- E-Commerce Framework
Warum ist das gerade für den B2B-E-Commerce relevant?
Im B2B braucht es oft komplexe Prozesse, individuelle Anpassungen und große Flexibilität. Klassische Standardsysteme stoßen dabei schnell an ihre Grenzen. Pimcore lässt sich hingegen maßgeschneidert an deine Anforderungen anpassen – und das ist gerade im B2B ein echter Wettbewerbsvorteil.
1. Self-Service-Portale: Autonomie für Geschäftskunden
Was sind Self-Service-Portale?
Self-Service-Portale ermöglichen euren B2B-Kunden, Routineaufgaben selbständig zu erledigen – ohne Warteschleife und Anruf beim Vertrieb. Typische Features sind:
- Produkte suchen und vergleichen
- Bestellungen auslösen und verwalten
- Eigene Angebote anfordern
- Rechnungen und Lieferscheine einsehen
- Support-Anfragen starten
Vorteile für Unternehmen und Kunden
- Zeiteinsparung: Kunden erledigen Vorgänge effizient selbst – auch außerhalb der Geschäftszeiten.
- Entlastung des Vertriebs: Standardanfragen werden automatisiert abgewickelt.
- Erhöhte Kundenzufriedenheit: Kunden haben mehr Kontrolle und erhalten sofortige Informationen.
- Wiederkaufquote steigt: Je einfacher der Prozess, desto eher bestellt der Kunde wieder.
Wie Pimcore Self-Service-Portale ermöglicht
Mit Pimcore könnt ihr eure Kundendaten, Produktinformationen und Bestellprozesse zentral verwalten. Dank flexibler APIs und der Integration verschiedener Systeme entsteht ein Portal, das exakt auf die Bedürfnisse eurer Zielgruppen zugeschnitten ist. Einige Praxisbeispiele:
- Personalisierte Dashboards mit individuellen KPIs, Empfehlungen und Angeboten
- Intuitive Benutzerführung mit schnellen Workflows für Wiederbestellungen
- Automatische Benachrichtigungen und Self-Service-Support
2. Individuelle Kataloge: Produkte, die wirklich relevant sind
Warum individuelle Kataloge im B2B unverzichtbar sind
Große Sortimentstiefe kann im B2B-Handel Fluch und Segen zugleich sein. Häufig interessieren sich Kunden nur für einen bestimmten Ausschnitt – und wünschen sich einen Katalog, der nur das präsentiert, was sie wirklich brauchen.
Mit Pimcore erstellt ihr individuelle Kataloge – digital und automatisiert.
Funktionen & Vorteile maßgeschneiderter B2B-Kataloge
- Kundenspezifische Sortimentseinschränkungen: Jeder Kunde sieht nur die relevanten Produkte – und nicht alles, was theoretisch verfügbar wäre.
- Verschiedene Preismodelle pro Kunde oder Kundengruppe
- Automatische Aktualisierungen: Änderungen im Produktdatenstamm landen direkt im Katalog, keine Verzögerung, keine Medienbrüche.
- Filter- und Suchfunktionen: Schnelle Orientierung im relevanten Sortiment
Umsetzung in Pimcore
Das Produktdatenmanagement (PIM) von Pimcore sorgt dafür, dass all eure Produktinformationen zentral gepflegt werden. Durch flexible Rechte- und Rollenkonzepte lassen sich kundenindividuelle Katalogansichten realisieren – sei es als Online-Katalog, als automatisch generiertes PDF oder als feedbasierte App-Integration.
Praxis-Tipp: Mit Pimcore könnt ihr die Aktualisierung von Katalogen automatisieren. Ein Update im PIM und alle kundenspezifischen Kataloge sind sofort auf dem neuesten Stand!
3. Personalisierte Preise: Jeder Kunde bekommt sein Angebot
Komplexe Preisgestaltung im B2B leicht gemacht
Preiskalkulationen im B2B sind selten Standard. Rabatte, Staffelpreise, Sonderkonditionen und Ausschreibungen machen jede Kundenbeziehung einzigartig. Genau dafür braucht ihr ein System, das hochflexibel und gleichzeitig übersichtlich ist.
Vorteile personalisierter Preise mit Pimcore
- Zentrale Verwaltung aller Preislisten, Rabatte und Sonderkonditionen
- Preislogik auf Basis von Kundengruppen, Regionen, Einkaufsvolumen oder verhandelten Verträgen
- Dynamische Preise je nach Marktsituation oder Lagerbestand
- Transparenz für Kunden: Jeder sieht im Portal sofort seine gültigen Konditionen
So funktioniert die Preisindividualisierung in Pimcore
Pimcore verbindet Produkt- und Kundendaten miteinander und erlaubt komplexe Preisregeln. Berechnungen laufen automatisiert im Hintergrund – egal, ob ihr dynamische Tarife, Angebotskalkulationen oder Einkaufsvolumina abbilden wollt.
Ein mögliches Szenario: Ein Kunde bestellt regelmäßig große Mengen – ab bestimmten Schwellen greift ein Mengenrabatt, die Portalkonditionen werden automatisch angepasst. Alles ohne manuelles Eingreifen eures Teams.
Best Practices für die Umsetzung mit Pimcore
1. Vorbereitung ist alles: Datenqualität prüfen
- Sind eure Produktdaten vollständig und aktuell?
- Gibt es eindeutige Zuordnungen zwischen Kunden und Produkten?
2. Prozesse überdenken und automatisieren
- Welche Abläufe können von Self-Service profitieren?
- Wie kann der Katalog am besten individualisiert werden?
- Welche Preisregeln sind wirklich relevant?
3. User Experience in den Mittelpunkt stellen
- Nutzerfreundliche Portale fördern die Akzeptanz
- Mobile Optimierung ermöglicht auch unterwegs einen Zugriff
4. Pilotprojekt starten und Feedback nutzen
- Starte mit einem begrenzten Use Case und erweitere sukzessive
- Greife das Feedback der Nutzer auf und passe das System an
Fazit: Mit Pimcore den B2B-E-Commerce auf das nächste Level heben
Pimcore ist ein echter Gamechanger, wenn es darum geht, im B2B-E-Commerce individuelle, leistungsstarke Benutzererfahrungen und effiziente Prozesse zu schaffen. Self-Service-Portale, kundenspezifische Kataloge und flexible Preisgestaltung verschaffen euch nicht nur einen Wettbewerbsvorteil, sondern sparen Zeit, schaffen Transparenz und erhöhen die Kundenzufriedenheit.
Zeit, das eigene Unternehmen digital zu transformieren: Prüft, welche Bereiche am meisten profitieren würden, setzt erste Schritte um und nutzt das volle Potenzial, das Pimcore für euren B2B-E-Commerce bietet.
Neugierig geworden? Beginne jetzt mit der Planung deines Pimcore-Projekts oder lass dich von Profis beraten – die Zukunft des B2B ist digital, individuell und maximal effizient!